Pratiquer la communication en cas de crise

Public

Chefs d'entreprise, créateur d'entreprise, directeurs d'agence, responsables marketing et communication, chargés de communication.

Objectifs

• Comprendre la gravité d'une situation de crise dans une entreprise
• Identifier les signaux d'alarme d'une situation de crise
• Connaître les moyens pour communiquer durant une crise
• Différencier communication proactive et réactive

Durée

2 jours

Contenu du module

1. Crises et communication de crises

2. La planification d'une crise

3. La communication proactive : le plan de crise