Formation à la fidélisation clients avec le SIM

Public
Chefs d'entreprise, créateurs d'entreprise, créateurs de projet, assistant marketing, chefs des ventes, commerciaux.

Objectifs

• Comprendre la nécessité qu'ont les responsables marketing à disposer d'information utile pour prendre les bonnes décisions
• Connaître le système d'information marketing dans les entreprises
• Etudier la recherche marketing
• Analyser les différentes étapes du processus d'investigation marketing
• Connaître les différentes techniques d'investigations et les sources d'information

Durée

3 jours

Contenu du module

1. Les systèmes d'information marketing

2. L'investigation marketing

3. Le processus d'investigation marketing